Politique de Retour

Les retours qui ne sont pas autorisés ne seront pas acceptés. Tous les retours doivent être accompagnés d’un numéro d’autorisation de retour émis par le service à la clientèle des Entreprises Evergreen Canada.

Si le paquet est visiblement endommagé, contactez la compagnie de transport dans les plus brefs délais et faites une demande d’indemnisation. Tout autre problème doit être signalé directement aux Entreprises Evergreen Canada dans les 7 jours suivants la réception de la marchandise.

Tout article retourné qui n’est pas endommagé ou défectueux doit être en bonne condition et dans son emballage original. Les retours peuvent être assujettis à des frais de réapprovisionnement de 20%. Tout article endommagé par l’emballage et/ou l’envoie du client ne sera pas remboursé.

Ne déduisez pas d’un paiement le prix d’un article que vous voulez retourner, à moins d’en avoir été autorisé. Nous créditerons l’article directement au compte du client. Le crédit pour l’article retourné sera inscrit à l’état de compte du client.

Produits/Pièces de Rechange :

Si un produit de rechange est requis, le client recevra un remboursement pour l’item original, et sera facturé pour l’article de rechange. Aucun frais de transport ne sera facturé.

Allouer de 1 à 4 semaines pour la réception de votre commande. Les termes, conditions et prix sont sujet à changements sans préavis. Le prix des articles facturés est le prix en vigueur le jour de la commande.

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