Polique de vente en ligne Evergreen

Contexte de la politque

Evergreen Enterprises of Virginia LLC (“Evergreen”) est fier d’être le leader dans le domaine du cadeau avec plus de 17 000 détaillants actifs offrant un service de qualité et présentation exceptionnelle de notre marchandise.

La distribution indépendante fait partie du succès d’Evergreen depuis plus de 20 ans. Pour protéger la réputation de la marque Evergreen tant au milieu des détaillants qu’au commerce en ligne, Evergreen a adopté unilatéralement cette politique. Le commerce en ligne faisant la publicité de la marque Evergreen se basant sur le prix des items pourrait nuire à la marque et la réputation de la compagnie. Evergreen croit donc que de telles pratiques sont injustes et ne supporte donc pas ces efforts.

Il est à la discrétion complète d’Evergreen d’approuver ou non la distribution de marchandise à un commerce en ligne.

Application de la politique

Cette politique s’applique à n’importe quel détaillant d’Evergreen qui vend présentement en ligne, ou planifie de vendre en ligne seulement, ou revend les produits d’Evergreen en ligne sous une tierce partie.

Voici les conditions nécessaires :

  • Commande minimale de 10,000$.
  • Vente annuelle de plus de 10,000$.
  • Offre un service à la clientèle durant les heures normales d’affaires du lundi au vendredi.
  • Complète la commande en 5 jours ou moins.
  • Offre un service en ligne sécurisé SSL.
  • Maintient et contribue à la réputation positive de la compagnie.
  • S’abstient des pratiques louches telles que le « bait and switch », fausse représentation des produits, pratiques ou promotions.
  • Maintient l‘information de produits Evergreen à jour, tel que le code barre, le code d’item et le nom de la marque.
  • Lorsque qu’un lien promotionnel est utilisé, le lien doit obtenir les moyens nécessaires à la distribution de bonne foi et supporter les photos et description correctes des items.
  • N’utilise pas de racine URL avec le logo ou la marque de commerce d’Evergreen.

Détaillant en ligne autorisé

Un commerçant qu’Evergreen approuve en ligne et convient que le commerçant répond aux critères ci-dessus devient un Commerçant en ligne autorisé. Evergreen maintient une liste de commerçants autorisés. Evergreen offre à ces commerçants :

  • Accès aux descriptions, images et matériels promotionnels d’Evergreen.
  • Accès aux matériels d’aide, d’assistance et d’instructions Evergreen.
  • Inclusion à la liste de Commerçants en ligne autorisés.

Contrôle d’Evergreen

Evergreen a déterminé qu’un commerçant qui désire vendre les produits Evergreen en ligne doit répondre aux critères ci-dessus. Evergreen peut ajouter des critères à cette liste aux détaillants autorisés. Evergreen est responsable du contrôle et du maintient de cette politique avec les commerçants en ligne autorisés. Si Evergreen détermine qu’un commerçant ne répond pas à la politique, Evergreen peut :

  • Refuser les commandes nouvelles ou au dossier d’un commerçant.
  • Si le client Evergreen est un commerçant en ligne autorisé seulement, Evergreen peut rejeter le client de la liste et entreprendre d’autres démarches si nécessaire.

Violation de la politique

Si, après enquête d’Evergreen, il est déterminé qu’un commerçant à enfreint à un ou plusieurs critères, Evergreen peut suivre une ou plusieurs de ces étapes :

Étape 1 : Le commerçant sera avisé par écrit de la violation et aura 24 heures pour rectifier la situation.

Étape 2 : Si le commerçant ne rectifie pas la situation en 24 heures, il/elle sera enlever de la liste de commerçants en ligne autorisés et Evergreen suspendra toute vente avec le commerçant pour une période de 30 jours.

Étape 3 : Si le commerçant ne vient pas à l’encontre de la politique dans la période de suspension de 30 jours, Evergreen rétablira les privilèges au commerçant. Si le commerçant se voit être en violation de la politique après le 30 jours, ceci sera considéré comme une deuxième violation.

Deuxième violation : Si une deuxième violation survient dans une période de 12 mois, le commerçant sera avisé et si la situation n’est pas rectifiée en 24 heures, Evergreen suspendra toute vente avec le commerçant pour une période de 3 mois. Seulement après la confirmation que tous les points de cette politique sont respectés un commerçant sera réintégré à la liste de commerçants en ligne autorisés. Evergreen se donne le droit et la discrétion absolue de rétablir ou non un commerçant.

Si autres violations sont prouvées dans une période de 12 moins, Evergreen avisera le commerçant et si la situation n’est pas corrigée, Evergreen terminera la vente au commerçant de façon définitive. Après une période d’un an, un commerçant pourra faire une autre demande d’application pour la liste de commerçants en ligne autorisés.


Note:

Cette politique n’est pas désignée à restreindre les droits d’Evergreen à contrôler la distribution, les moyens de distribution et les réseaux de distribution. Dépendamment de la sévérité des violations et de la réponse du commerçant après l’annonce écrite de la violation, Evergreen peut ne pas suivre les étapes correctionnelles et suspendre immédiatement la vente au commerçant en ligne.